রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dj667-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য সংশোধনের অধিকারযোগাযোগের সহজ পথ
dj667 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপনার ওয়ালেট রেকর্ডে সংরক্ষিত হয় এবং তা শুধু আপনি ও আমাদের পেমেন্ট যাচাই দল দেখতে পান।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবিতে আপনার অবস্থান মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক লগ-ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত, সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট পাতার সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পাতায় লগ-ইন করে তথ্য সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে লবিতে আপনার অবস্থান ও লগ-ইন অবস্থা মনে থাকে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।